外国人材の受け入れを検討している、または、受け入れが決定している場合に「何をどのように、いつから準備してよいかわからない」「初めての経験で指導に自信がない」といったお悩みはありませんか。 サービス種別や法人の状況は違って […]
「外国人社員とのコミュニケーションが難しい」 「どうやってモチベーションを引き出したらいいかわからない」 というお悩みはありませんか？ 文化や価値観の違いから、外国人社員とのコミュニケーションや、モチベーション管理に悩ん […]
今回はこのようなご相談が寄せられています。 メッセージありがとうございます。 近年の時世に伴い、地域によっては人材不足が緩和されたところもあれば、感染予防等による緊張感や繁忙がきっかけで離職が増えたところもあり、人材計画 […]
グローバル化、ダイバーシティの推進により、最近では留学生や外国人材を積極的に採用する企業も増加しています。 今まで日本人部下しか持ったことのない上司の方は、様々な考え方や価値観を持つ外国人部下とのコミュニケーションで、こ […]
前回は「外国人職員が指示を出したとおりにやらず、事故を起こしてしまいました」 というご相談をいただきました。 今回は外国人職員から、このようなお悩みが寄せられています。 指示出しと指示受けの立場から、真逆にも聞こえる状況 […]
はじめての外国人材の採用では、事前準備、求人、応募者との連絡、面接、ビザの確認、環境整備など、慣れない準備や手続きがあります。 採用にこれまで多くの時間と労力、費用をかけた分、より自社とマッチする外国人材を雇用したいもの […]
ご質問ありがとうございます。 私の身近なところでも、事故が起きたと悩んでいる指導者がいました。 「『杖歩行の利用者を食堂まで連れて行ってください』と指示を出したのに、利用者を席までお連れして、着席まで手伝わず、その場を離 […]
採用面接では短い時間の中で、初対面である応募者の能力や価値観・人柄を引き出す必要があります。 同じ言葉を話す日本人との採用面接でも容易ではないため、文化的背景や言葉が異なる外国人材との面接では特に難しくなります。 外国人 […]
教育項目の目標達成までの４段階 ご質問ありがとうございます。利用者の事故につながりかねない状況ですね。 教育項目の目標達成までには、大きく次の①～④の段階に分かれます（図１）。 ① できないこと たとえば、ご質問にある外 […]
今回は２０２１年３月４日に開催された「介護外国人材と共につくる職場環境４ステップセミナー」内でいただいたご質問に回答させていただきます。 今回のご質問 Q７：近隣アジアの介護に関する制度、慣習、意識は？ Q８：EPA介護 […]